> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flexoworks.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Доставка та Нова пошта > Пакуйте замовлення, друкуйте документи Нової пошти та фіксуйте відправлення. Розділ **Доставка** в повній версії Flexoworks допомагає відправляти готові роботи клієнту. Друкарські форми пакують пласко. Логісти, менеджери й адміністратори організації можуть готувати посилки, друкувати етикетки та фіксувати передачу перевізнику. Інтеграцію налаштовує адміністратор організації. Команда термінала завершує [експонування й вимивання](/uk/guides/floor-terminal-overview). Подальша робота з доставкою відбувається в повній версії програми. Додаткового погодження контролю якості або окремого розділу QC немає. ## Підключіть Нову пошту 1. Відкрийте **Організація → Інтеграції** у Flexoworks. 2. Натисніть **Відкрити бізнес-кабінет** та увійдіть до українського бізнес-кабінету Нової пошти. Створіть API-ключ у розділі **Налаштування → Безпека** за [інструкцією перевізника для України](https://api-portal.novapost.com/novaposhta-docs/integration-guide/api-key-generation#how-to-create-a-key-for-a-client-from-ukraine). 3. Вставте ключ у поле **API-ключ**. Для робочого облікового запису виберіть **Реальні відправлення**. Натисніть **Зберегти налаштування інтеграції**, потім **Перевірити з’єднання**. 4. У блоці **Відправники за локаціями** додайте відправника для кожної виробничої локації: ПІБ контактної особи, телефон і відділення або адресу відправлення. За потреби заповніть реквізити юридичної особи. 5. Виберіть платника доставки та за потреби вкажіть договір. Налаштуйте параметри пакування й вагу матеріалів, описані нижче, та збережіть зміни. Ключ зберігається зашифрованим; після збереження видно лише останні чотири символи. Flexoworks автоматично отримує тимчасовий токен перевізника. Оператору не потрібно створювати токени чи входити до Нової пошти для кожної посилки. Інтеграція Нової пошти: прихований API-ключ, відправники, пакування та вага матеріалів ### Налаштуйте пакування й вагу матеріалів Укажіть припуск з кожного боку, додаткову висоту стосу й вагу самого пакування. Ці значення додаються до готових форм для нової посилки. У блоці **Вага матеріалів** укажіть виміряну або надану постачальником вагу квадратного метра для кожного матеріалу й товщини форми. Для основи фартуха та підкладки залиште товщину порожньою. Якщо потрібних даних про матеріал немає, оператор зважує запаковану посилку й вводить її вагу. ### Замініть ключ або відключіть обліковий запис Для заміни ключа введіть новий, збережіть зміни й перевірте з’єднання. Кнопка **Відключити** видаляє підключення. Історія посилок та етикетки, які вже завантажено у Flexoworks, залишаються доступними. Для дій у перевізника потрібен підключений обліковий запис. **Тестове середовище** використовує окремий тестовий ключ. Для доступу в Україні може знадобитися допомога Нової пошти: самостійна генерація тестового ключа через API наразі не підтримує Україну. Тестова накладна не може перевести виробничі роботи у відправлені. [Інструкція перевізника щодо тестових ключів](https://api-portal.novapost.com/novaposhta-docs/integration-guide/api-key-generation). ## Знайдіть готові роботи Відкрийте **Доставка → Готові до пакування**. Робота з’являється, коли всі її поточні потрібні форми пройшли вимивання й вона готова до відправлення. Робота, що складається лише з дизайну, не потребує посилки. Уже зарезервовані роботи шукайте на вкладці **Посилки**. Роботи згруповані за замовником, який має їх отримати; він може відрізнятися від платника рахунка. Скористайтеся пошуком за замовником або роботою та фільтром **Місце відправлення**. Перед підготовкою посилки призначте замовника в роботі. Список готових до пакування робіт, згрупованих за замовником ## Підготуйте одну посилку 1. Виберіть одну або кілька цілих робіт одного замовника й однієї локації відправлення. Посилка може містити до 50 робіт. Поки вибір активний, роботи інших замовників і локацій недоступні; **Скасувати вибір** дозволяє почати заново. 2. Натисніть **Підготувати посилку**. Роботи резервуються в цій чернетці, тому інший оператор не зможе включити їх до другої посилки. 3. Перевірте ПІБ контактної особи, телефон і відділення/поштомат або адресу отримувача. Шукайте відділення за містом, вулицею чи номером. Позначте **Використовувати ці дані доставки для замовника наступного разу**, щоб їх зберегти. 4. Перевірте відправника, зовнішні розміри посилки, вагу, оголошену вартість у гривнях, платника й опис вмісту. Якщо фактичні розміри пакування відрізняються від розрахунку, введіть виміряні значення. 5. Натисніть **Зберегти дані посилки**, потім **Розрахувати вартість доставки**, щоб отримати оцінку перевізника. 6. Натисніть **Створити етикетку Нової пошти** та підтвердьте кнопкою **Продовжити**. Посилку буде зареєстровано в перевізника, а номер накладної — збережено. Чернетку можна підготувати до підключення інтеграції. Для пошуку відділень, розрахунку доставки та створення етикетки адміністратор має підключити Нову пошту. Дані пласкої посилки з розрахованими параметрами та переліком робіт у її складі ### Як працюють розрахунки Розрахунок використовує фізичні розміри кожної готової форми разом із виробничим запасом і складає всі вироби пласко. Розмір цілого складського листа, з якого виготовлено форми, для посилки не використовується. | Параметр | Розрахунок | | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | Довжина й ширина | Найбільша довга та найбільша коротка сторони форм із припуском на пакування з обох боків. | | Висота | Сумарна товщина всіх виробів і додаткова висота пакування. | | Фактична вага | Площа × вага в кг/м² × кількість для кожного матеріалу, плюс вага пакування. | | Об’єм, м³ | Добуток зовнішніх довжини, ширини й висоти в сантиметрах, поділений на 1 000 000. | | Об’ємна вага, кг | Добуток зовнішніх довжини, ширини й висоти в сантиметрах, поділений на 4 000. | | Орієнтовна розрахункова вага | Більша з двох величин: фактична або об’ємна вага. | Наприклад, посилка 51 × 43 × 3 см має об’єм 0,006579 м³ та об’ємну вагу близько 1,64 кг. Якщо її фактична вага — 1,97 кг, орієнтовна розрахункова вага також становитиме 1,97 кг. Остаточну послугу визначають ціна, отримана від перевізника, та його правила приймання. Перевірте, чи приймає вибране відділення посилки відповідних розмірів і ваги. ## Надрукуйте етикетку й пакувальний лист Коли посилка має статус **Етикетка готова**, скористайтеся двома документами: * **Друк етикетки · 100 × 100 мм** відкриває PDF перевізника. Надрукуйте його на етикетці відповідного розміру та прикріпіть до посилки. * **Друк пакувального листа** відкриває огляд формату A4. Натисніть **Друк / зберегти PDF**, щоб надрукувати документ або зберегти PDF через діалог браузера. Пакувальний лист містить замовника, відправника, отримувача, номер накладної, номери й назви робіт, матеріали, розміри та кількість. Цін із рахунка в ньому немає. Збережений вміст залишається тим самим для повторного друку, навіть якщо дані замовника чи роботи пізніше зміняться. Пакувальний лист українською мовою для двох робіт із матеріалами, розмірами та шістьма одиницями ## Зафіксуйте передачу й відстежуйте доставку Після фізичної передачі посилки Новій пошті натисніть **Передано Новій пошті** та підтвердьте кнопкою **Продовжити**. Усі включені роботи переходять на етап **Відправлено** та стають доступними в розділі **Рахунки → Готові до рахунку**. Сам друк документів не позначає роботи як відправлені. Відкрийте **Доставка → Посилки**, щоб знайти збережене відправлення та повторно надрукувати документи. У посилці натисніть **Оновити відстеження**, щоб отримати останній статус перевізника. Відправлена посилка переходить у стан **Доставлено**, коли перевізник підтвердить доставку. Оновлення відстеження не замінює підтвердження передачі оператором. | Статус посилки | Наступна дія | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | Чернетка | Заповніть і збережіть дані посилки, потім створіть етикетку. | | Створення накладної / Скасування | Дочекайтеся завершення операції перевізника та оновіть дані. | | Етикетка готова | Надрукуйте документи й зафіксуйте фізичну передачу. | | Відправлено | Роботи доступні для виставлення рахунку; за потреби оновіть відстеження. | | Доставлено | Перевізник підтвердив доставку. | | Потребує уваги | Перевірте результат у перевізника перед створенням нової накладної. | | Скасовано | Роботи звільнено для іншої посилки. | ## Виправте посилку або відновіть невизначений результат Натисніть **Скасувати посилку**, щоб відхилити чернетку й звільнити роботи. Якщо накладна вже існує, Нова пошта має підтвердити скасування, перш ніж ці роботи можна буде пакувати знову. Скасування у Flexoworks доступне до передачі перевізнику. Для зміни складу робіт або виробничих даних скасуйте активну посилку й підготуйте нову. Якщо відповідь під час створення чи скасування втрачено, натисніть **Повторити**, коли ця дія доступна. Flexoworks перевіряє збережену операцію, не дублюючи запит на зміну в перевізника. Якщо посилка має статус **Потребує уваги**: 1. Відкрийте бізнес-кабінет Нової пошти й перевірте результат операції з посилкою. 2. У блоці **Перевірте результат у перевізника** заповніть поле **Що ви перевірили**. 3. Якщо накладну створено, введіть її номер і натисніть **Перевірити й відновити накладну**. Flexoworks перевірить, чи належить вона цій посилці в обліковому записі. 4. Лише після підтвердження відсутності накладної натисніть **Перевірено: накладну не створено**, щоб дозволити нову спробу створення. Якщо результат скасування невизначений, скористайтеся відновленням для перевірки наявної накладної. Роботи залишаються зарезервованими до підтвердження видалення перевізником. Якщо накладна ще існує, спочатку відновіть цей стан, а потім повторіть скасування. Якщо інший оператор змінив посилку, оновіть і перевірте збережені дані перед продовженням. Якщо роботи немає серед **Готових до пакування**, перевірте, чи вимито всі поточні потрібні форми, чи робота не архівована, не відправлена та не зарезервована на вкладці **Посилки**. ## Відеоогляд Підтримуються внутрішні відправлення Україною: одна пласка посилка на вибір робіт. Відео англійською мовою та знімки екрана використовують демонстраційні дані й локальний симулятор перевізника; реальних посилок не створено.